Terma dan Syarat Granat88 – Garis Panduan Platform Rasmi

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna individu dan Granat88 sebagai pengendali platform. Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun atau mula menggunakan mana-mana ciri platform, mana yang lebih awal berlaku.

Penggunaan berterusan platform Granat88 selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Perjanjian ini.

Terma dan Syarat ini harus dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Granat88, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Granat88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Bukan seorang individu yang dilarang daripada mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan dalam talian di bawah mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda.
• Tidak bertindak atas behalf orang lain semasa mendaftar atau menggunakan akaun Granat88.
• Bukan seorang pekerja, rakan kongsi perniagaan atau saudara mara terdekat pekerja Granat88 atau mana-mana syarikat berkaitan.

Granat88 berhak meminta bukti pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun sementara sehingga proses KYC selesai.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Granat88 pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun berganda menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali dan dianggap sebagai pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat ini termasuk nama penuh sebenar, tarikh lahir, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang sah dan butiran lain yang diminta oleh platform dari semasa ke semasa.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak ketiga yang mengakses atau menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memberitahu Granat88 dengan segera melalui saluran sokongan rasmi sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan yang berkaitan.

Granat88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda.

4. Deposit dan Pengeluaran Dana

Granat88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit dikreditkan ke akaun ahli selepas pengesahan transaksi berjaya, biasanya dalam masa 10 hingga 30 saat untuk kebanyakan kaedah pembayaran.

Syarat-syarat berkaitan pengeluaran dana adalah seperti berikut:

• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau setara dengan yang digunakan untuk deposit asal, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun ahli.
• Proses pengesahan KYC mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau untuk jumlah yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang diluluskan biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 1 jam untuk kaedah pembayaran tempatan.
• Granat88 berhak meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan untuk mana-mana permintaan pengeluaran yang dianggap perlu disiasat.

5. Bonus, Promosi dan Ganjaran

Granat88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, reload bonus, rebat mingguan dan ganjaran program VIP. Semua bonus ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus Granat88 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran baki bonus dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak ada nilai tunai selain daripada syarat yang ditetapkan.
• Granat88 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada budi bicara pihak pengurusan.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan per ahli baru. Percubaan mendapatkan bonus ini lebih daripada sekali melalui pendaftaran berganda adalah pelanggaran terma.
• Granat88 berhak untuk menolak atau membatalkan bonus sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan atau percubaan memanipulasi sistem promosi.

Ahli digalakkan membaca terma khusus setiap promosi di halaman Promosi sebelum mendapatkan sebarang bonus untuk memastikan pemahaman penuh terhadap syarat yang terpakai.

6. Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Granat88 – termasuk slot dalam talian, kasino langsung, pertaruhan sukan dan permainan meja – dikendalikan oleh perisian yang telah mendapat pensijilan daripada badan ujian bebas antarabangsa. Sistem Penjanaan Nombor Rawak (RNG) yang digunakan memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan di Granat88:

• Sebarang pertaruhan yang telah dikonfirmasi dan diproses oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, Granat88 berhak membatalkan pusingan atau pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Kemenangan jackpot dan hadiah besar mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum pembayaran diproses.

Untuk permainan pertaruhan sukan, semua odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan dikonfirmasi. Pihak Granat88 berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang ketara dalam paparan odds.

7. Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Granat88 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan baki akaun dan kemungkinan tindakan undang-undang:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem permainan atau sistem kewangan platform.
• Penggunaan Perisian Tidak Sah: Menggunakan bot automatik, perisian kecerdasan buatan, skrip automatik atau mana-mana alat teknologi yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan sistem promosi.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Granat88 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Pendaftaran Berganda: Mendaftar lebih daripada satu akaun dengan tujuan mendapatkan bonus atau mengelak sekatan yang dikenakan.
• Pengisian Balik Kad: Memfailkan tuntutan pengisian balik (chargeback) yang tidak sah atau palsu kepada penyedia pembayaran selepas menggunakan dana tersebut dalam permainan.

8. Penggantungan dan Penutupan Akaun

Granat88 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini, pengesyakian penipuan, permintaan KYC yang tidak dipenuhi atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan Granat88. Sebelum akaun ditutup, semua taruhan aktif yang belum selesai akan diselesaikan mengikut peraturan permainan biasa. Baki yang layak akan dipulangkan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang sesuai.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, Granat88 berhak menahan baki akaun semasa siasatan dijalankan. Sekiranya pelanggaran terbukti, baki tersebut mungkin dilucuthakkan sepenuhnya atau sebahagian mengikut keterukan pelanggaran.

9. Had Liabiliti dan Penafian

Platform Granat88 disediakan "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha keras memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, Granat88 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau masa henti yang tidak dijangka.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Granat88 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kehilangan data atau maklumat akibat kegagalan sistem teknikal di luar kawalan platform.
• Kerugian yang timbul akibat gangguan internet, kegagalan peranti atau masalah teknikal di pihak ahli.
• Tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang digunakan oleh platform.

Jumlah liabiliti maksimum Granat88 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

10. Pindaan Terma dan Syarat

Granat88 berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara pihak pengurusan. Perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau perubahan yang diwajibkan oleh undang-undang.

Anda bertanggungjawab menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Granat88 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

11. Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform Granat88. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang diiktiraf.

Ahli bersetuju bahawa sebarang tindakan atau prosiding undang-undang yang berkaitan dengan platform Granat88 akan dikendalikan secara individu dan bukan sebagai tindakan kelas atau tindakan wakil bagi pihak orang lain.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah atau tribunal yang berwenang, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan peruntukan-peruntukan lain dalam perjanjian ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan Granat88 melalui saluran rasmi berikut:

• LiveChat: Tersedia 24/7 terus melalui platform Granat88 – respons biasanya dalam masa kurang daripada 2 minit.
• Telegram Support: Hubungi ejen sokongan kami melalui saluran Telegram rasmi Granat88.
• E-mel: [email protected] – untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan maklum balas terperinci.

Pasukan sokongan Granat88 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu untuk memastikan setiap pertanyaan anda mendapat perhatian dan penyelesaian yang sewajarnya.